クラウドサインの評判・口コミ 全340件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・概ね満足していますが、サービス内の権限設定をもう少し柔軟にしてくれると嬉しいです
その理由
・同じ会社内であっても、部署ごとに権限を細かく設定できると嬉しいです。たとえば、ある部署の特定のメンバーは同一部署内の契約書をすべて閲覧できる、別の部署の人は全社のデータを閲覧できる、といったより柔軟な権限設定ができると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約書管理の抜け漏れの防止
・契約に要する時間の短縮
・外部サービスと連携して通知を送れるため、リマインドしやすくなった
・サービス上で契約書を保管できるので、管理が大幅に楽になった

検討者へお勧めするポイント

電子契約といえば、代表的なサービスですので、導入事例も多く、機能も十分です。セミナーなども定期的に開催されているようですし、参考になる資料も多く提供されているので、サポート面も安心して利用できると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・入力内容のテンプレート化
その理由
・お客様に注文日を入力いただくが、その際に毎回同じ内容（西暦で記載してほしい旨）を伝えており手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・遠方のお客様とのスムーズなご契約
課題に貢献した機能・ポイント
・記載漏れやミスがあると再送して費用もかかっていたが、万一間違えた際にも郵送費より安価に契約書を再発行できる。
また、やり取りしている間にお客様の気が変わってしまうことも防げる。
システム開発会社のため、急ぎのお客様に対しても即時に契約書を締結し、なるはやで開発に取りかかることが可能になりました。

検討者へお勧めするポイント

契約書を発行する企業にも、締結するお客様にもわかりやすい仕組みです。
「操作がわからない」とおっしゃる方はほとんどいません。
（時々、複数の資料があるときに迷われることがあります。）
カード決済もできるので、急ぎのお客様にもスムーズに対応できて喜ばれています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信後に修正できない点
その理由
・日付などを入力している場合、修正したいが、送付後は再度作成する必要がある。
契約書では日付の要素が重要で、送付後に先方が押印できないといった問題が生じる。
送付後でも書類の編集・修正が可能だともっと良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・契約時の書類送付（郵送）の負担軽減
・解約時の対応スピードが向上する。
課題に貢献した機能・ポイント
・契約書の郵送にかかる手間、郵送料、印紙等を大きく削減できる。
・スピード解決が求められる解約案件に迅速に対応できる。

検討者へお勧めするポイント

小規模な企業でも気軽に導入でき、規模が大きくなっても対応可能な点を評価して導入しました。前述したように、送付後に修正ができる仕組みがあればもっと使いやすいと思っています。

改善してほしいポイント

書類を送付した際、通知のようなものが届くわけではないためメールを見逃してしまうと気付かずに有効期限が切れてしまう時があります。再リマインドの手間はほぼかかりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急ぎ契約が必要な場合であっても、たとえ社外に出張中の際でもネット環境があれば契約を進めることができ、新規販売店としての体制がより早く整えられるので、販売までのタイムロスが大幅に減りました。

検討者へお勧めするポイント

契約までの手間がかからずおすすめです

改善してほしいポイント

あえて挙げるとすれば、取引先がクラウドサインに対応していない場合は利用できない点と、システムの利用料金が契約件数に応じて高額になることがある点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書の押印のために出社する必要がなくなり、テレワーク環境下でも契約業務が完結するようになったこと、契約書の保管スペースが不要になり、書類管理の負担が軽減されたこと、契約状況をオンラインで一元管理できるようになり進捗確認や検索性が向上したことなどにより、業務のデジタル化と効率化に大きく貢献しました。

検討者へお勧めするポイント

直感的な操作画面で誰でも簡単に使い始められるため、初めて電子契約を導入する企業にも最適で、無料プランやトライアルがあるので導入効果を低リスクで検証できる点からお勧めします。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントは思いつきませんが、今後は契約管理の側面がより強化され、単なる電子契約ツールではなく業務基盤として活用できることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約締結にかかるリードタイムが大幅に短縮されました。以前は契約書の郵送、返送、押印の確認で１～２週間ほどかかっていましたが、クラウドサインの導入後は早ければ当日中に締結が完了するようになりました。求職者の入社決定後の手続きや、クライアントとの契約開始までのスピードが上がり、機会損失の防止につながりました。

検討者へお勧めするポイント

契約書のやり取りに時間や手間を感じている企業には特におすすめです。紙での契約に比べ、作成から締結までオンラインで完結するため、スピード感を持って業務を進めたい企業に向いています。電子契約が初めての企業でも、まずは無料プランがあるので、使用してみて問題がなければ有料プランへの移行がおすすめです。

改善してほしいポイント

過去にやり取りした相手のメールアドレスは履歴として残るのですが、残る件数が少なく、すぐに上書きされてしまうため、もう少したくさん残るようにするか、そもそもアドレス帳機能を実装してくれると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは紙での契約だったため、組織内でどのような契約がされているかを一元管理するのが困難でしたが、現在は大半が電子契約化されているため、契約管理がとても簡単になりました。あとは概ね100%の電子契約化を目指すのみです。

検討者へお勧めするポイント

電子契約は契約に係る手続きを飛躍的に効率化できるツールです。契約書の法的効力は紙面と同じですのでぜひ試してみてください。

改善してほしいポイント

契約フローの柔軟性
承認順や差し戻しパターンがやや限定的なケースがあり、企業ごとの複雑な契約プロセスに合わせた細かな分岐設定ができると、より多様な業務に対応しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約管理が煩雑で属人化しやすい課題に対して、契約書や締結履歴をクラウド上で一元管理できるため、「誰がどの契約をどこまで進めているのか」「原本はどこにあるのか」といった不透明さを解消できます。

改善してほしいポイント

契約締結をお願いする方が不慣れな場合に備え、説明を添えているが、説明のテンプレや、わかりやすい解説や案内ページなどがあると、より依頼がスムーズになりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人事業主としてやっていると契約書があるだけで顧客の安心感につながると思います。
また、オンライン上で手続きが完了し、未締結の場合のリマインドも簡単に送れるので、やり取りがスムーズです。