ITreviewは、国内最大級のB2B IT製品・SaaSのレビュープラットフォームです。実際の利用者による信頼性の高いレビューを集約し、企業のIT導入検討プロセスにおいて重要な意思決定を支援します。
ーーーーーーーSaaSベンダーにとっての価値ーーーーーーー
SaaSを提供する企業にとって、顧客の声は最大の営業資産です。ITreviewを活用することで以下のメリットが得られます。
１：信頼性の獲得
実ユーザーのレビューが公開され、導入検討中の企業に「第三者の証言」として強力な説得力を提供。
２：リード獲得の強化
プラットフォームに集まる200万PVの購買検討中の見込み顧客へ、自社製品を効率的にアピール可能。
３：営業・マーケティング支援
顧客レビューを営業資料やウェブサイトに二次利用し、従来の説明以上に“信頼に基づいた営業”が可能に。
４：プロダクト改善のヒント
顧客のリアルな声を分析することで機能開発やカスタマーサクセス活動に直結するインサイトを獲得。
ーーーーーーー活用シーン（一例）ーーーーーーー
・コンテンツへの活用：レビューや表彰バッジをクリエイティブに活用！
・良質なリードの獲得：ITreview経由で導入意欲の高い企業と接点を持てる！
・営業活動の強化 ：客観的なレビューを商談で活用し、成約率向上！
・ブランド認知の拡大：カテゴリランキングやアワードでの露出による競合差別化！
・SEO施策の代替 ：SEOの強いITreviewに掲載することで、ビッグキーワードで露出UP！
・インテントデータ ：提供サービスに興味のある企業リストが直接見れる！
ーーーーーーー導入企業の声（一例）ーーーーーーー
・ITreview内のインテントデータを温度感の高いアポイントを月5-10件創出！
・レビューの分析データを使ったメルマガで開封率30％UP！
・3時間かかっていたコンテンツ作成がレビューデータを活用することで30分で完了！
ーーーーーーー まとめーーーーーーー
ITreviewは、“顧客の声を最大の武器に変える” SaaSベンダーのためのプラットフォームです。リード獲得から営業・マーケティング・プロダクト改善まで、幅広いビジネス成果をご支援しています。
【ITツール・サービスの導入時にご利用いただく場合】
「利害に関係しない第三者」であり、かつ「実際のユーザー」である人物による、サービスの評価・レビューを参考にすることができるため、ITツール・サービス選定の失敗を回避することができるようになります。
詳しいITreviewの解説はこちらからご確認ください！
https://www.itreview.jp/lp/media-data/
レビュープラットフォームのご紹介 by ITcrowd
多様な製品・サービスの掲載と膨大なレビュー数
ITreviewでは12,000以上の製品・サービスと約138,000件のレビューが掲載されており、実際のユーザーの評価を参考に多様なIT製品やSaaSを比較検討できます。
製品・サービスのポジショニングが分かる
ITreview独自の評価システム「ITreview Grid」を利用して、製品・サービスのポジショニングや満足度を確認できます。
課題から製品・サービスを探す機能
売上拡大、マーケティング、コスト削減など、課題に沿って製品やサービスを選ぶことができます。
複数製品・サービスの比較表が作成可能
気になる複数のサービスを比較し、機能や使いやすさ、サポート、価格などの要素を一画面で確認することができます。
Grid Award
レビューが10件以上集まった製品を対象に、ITreview Gridでのポジションにおいて、満足度、認知度がともに高い製品をLeaderに、満足度が高い製品をHigh Performerとして、四半期ごとにITreview Grid Awardにて表彰し、バッジを発行しています。
《有料プラン》集めたレビューやバッジをコンテンツとして活用
ITreviewで獲得したレビューや評価、バッジなどは自社コンテンツに二次利用することができます。
《有料プラン》リファレンスLPを作成・利用する
厳選したレビューのLPを作成し、ナーチャリングコンテンツとしてメルマガ配信やSNS配信でご案内して活用いただけます。
《有料プラン》インテントデータの取得と活用
製品ページやカテゴリーページを閲覧した企業様のリストが取得可能です。
《有料プラン》送客ボタンの設置
レビューを閲覧して検討している見込み客を自社サイトやトライアルフォームに誘導することで、購買行動を次のアクションに進めていくためのきっかけとしてご活用いただけます。
カスタマーサクセスチーム
アイティクラウド株式会社 職種：カスタマーサクセス
誰かの「推しサービス」である、という事実はとても心強いと思いませんか？
・同僚や知人からの口コミ
・SNSでフォローしている人がオススメしていた（シェアしていた）
・参考としてベンチマーキングしている企業が使っている！
利害に関与しない「誰か」がオススメしていること、は非常に大きな影響力を持つ世の中です。
現在、アメリカでは、約90％が、ITツール・サービス選定の際に「実際の利用者による口コミ（評判）」を確認しています。
日本でも、ITreviewが2019年に行った調査では、約60％が「口コミ」情報を重要なものと認識している結果となりました。
ツール１つを選ぶために、
何日、何週間もの膨大な時間をかけて、Web検索して調査・比較検討するよりも、
レビュープラットフォームで顧客評価の高いサービスから候補を抽出し、
顧客の声や搭載機能・価格感を比較し、
自社のニーズにマッチするサービスのデモを予約するほうが、簡単で簡潔です。
素早く、簡単に選べるのに、失敗しにくい。
「サービス」の「推し合い」で世の中がもっと便利に、ハッピーになる世の中を ITreviewは目指しています。
ITreviewとは、アイティクラウド株式会社が提供しているSaaS比較サイト、カスタマーサクセスツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.3となっており、レビューの投稿数は734件となっています。
※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています
ITreviewのITreviewユーザーの満足度は現在4.3となっており、同じSaaS比較サイトのカテゴリーに所属する製品では3位、カスタマーサクセスツールのカテゴリーに所属する製品では10位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
|
4.3 | 4.2 | 4.2 | 4.3 |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
4.4 | 4.2 | 4.1 | 4.5 | 4.4 | 4.2 |
※ 2025年09月16日時点の集計結果です
ITreviewは、SaaS比較サイトの製品として、以下の機能を搭載しています。
SaaS・IT製品比較
SaaS業界の製品やIT製品の機能や価格などの製品情報がまとめられており、その中から自分の気になる製品のみをピックアップし、比較表を見ることができる
ユーザーのレビューを確認
製品を利用したユーザーのレビューを見ることができるサイトもあり、既存ユーザーによる評価を参考にしたSaaS・IT製品探しが可能
自社製品・サービスの顧客最適化
サイトに掲載した自社製品・サービスに対するレビューや評価などを、製品・サービスの改善や顧客最適化に生かすことができる
新規見込み客の獲得
サイトに掲載した自社製品・サービスに対する評価やユーザー満足度などを、新規見込み客の獲得を目的としたマーケティングやセールスに活用できる
ITreviewは、カスタマーサクセスツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
顧客のモニタリング
顧客の行動や自社のサポートチーム・カスタマーサクセスチームとのやりとりの履歴を記録・管理する
ヘルススコア管理
顧客のプロファイルやNPS調査、利用状況、決済状況などの複数のデータをもとに顧客のヘルススコアを作成・管理できる
NPS調査
ネットプロモータースコア（NPS）調査を作成、ユーザーに送信する。また調査結果を過去の結果と合わせ継続的に管理する
チャーンリスク管理
自社プロダクトのアップデートを顧客が行っているか、継続的に利用しているかを管理し、チャーン（解約）の可能性を予測する
アップセル機会の管理
オプション製品やコンサルティングサービスなど追加提案の余地がある顧客を見いだす
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、ITreviewを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
一般機械｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
カオスマップの導入により類似製品の比較が容易になりました。
また用語集のおかげで社内へのITの説明や、それに伴う製品の評価、説明がまとまっており、資料作成にも役立っています。
改善してほしいポイント
容量の制限があるでしょうが、一年前等に投稿した自分のレビューを確認できるようにしてもらえるとありがたいです。
アップデートを経てどのように良くなったのか、使っているうちに新しい使い方を発見した等投稿するため、過去のレビューを確認したいと感じることがありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
製品導入時の製品比較や社内説明資料の作成に役立っています。また製品の使用感も確認することができ、ベンダの説明だけではないメリットデメリットの整理、比較につながっています。
非公開ユーザー
その他製造業｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ITreviewの最大の魅力は、実際に使った企業ユーザーの声を幅広く参照できることです。社内で新しいITツールやソフトを導入する際、公式サイトの情報だけでは判断が難しい場合でも、ITreviewなら具体的な活用例やメリット・デメリットが分かります。比較機能を使えば、複数製品の評価やコスト感、導入規模の違いも一覧で確認でき、意思決定がスムーズになります。また、ユーザーコメントにはリアルな課題や成功例が多く、実務目線で参考になる内容が豊富なのも助かります。
改善してほしいポイント
口コミは内容が個人差や企業規模差でばらつくことがあるため、判断の際に注意が必要です。さらに、製品ごとの更新頻度が一定でないため、新機能や価格改定など最新情報が反映されていない場合があります。できれば、更新日や信頼性の目安が分かる表示があると、より安心して比較検討に使えそうです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ITreviewを使うことで、社内での製品検討やツール選定にかかる調査時間が大幅に短縮されました。以前は各ベンダーのサイトを回ったり口コミを探したりしていましたが、ITreviewなら一か所で比較情報を集められるため、意思決定がスピードアップ。結果として、導入リスクを減らし、より適切なツール選定につなげられるのが大きなメリットです。
非公開ユーザー
居酒屋・バー｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
SaaS比較サイトで利用
良いポイント
ITreviewは実際に使っている人の口コミが多くて、導入前にリアルな評価を確認できるのが便利です。実際の機能や価格の比較もしやすいので、気になるサービスを選ぶときの参考になります。
改善してほしいポイント
使いたいツールが掲載されていないこともあるので、今後さらに多くのサービスやツールが追加され、より幅広い選択肢から比較・検討できるようになることを期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
口コミに嘘がなく、実際に利用している方のリアルな声が聞けて参考になります。自分もレビューを書きますが、運営のチェックがしっかりしており、実際他の利用者の口コミを見るときもとても信頼できると思います。
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