miiveの評判・口コミ 全77件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・Apple Pay / Google Payへの対応。
・定期付与ポイントの停止予約設定。
その理由
・モバイル決済に対応いただくことで、物理カードを持ち歩く習慣のない従業員にも積極的に利用いただけるため。
・設定の漏れというリスクをシステム側で制御し、保守運用における手間をなくしたいため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員から強い要望のあった新幹線利用補助制度を導入し、福利厚生への不満を解消。
・グループ資産（新幹線）の利用機会を創出し、従業員の帰属意識を最大化。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・付与単位の柔軟性：定期付与のみならず、インセンティブ付与機能を活用し、それぞれの制度に応じた柔軟な運用が可能な点。

検討者へお勧めするポイント

本サービスの最大の魅力は、「企業の思想を反映した福利厚生設計」と「運用の自動化」を両立できる点にあります。特に、一律の定期付与にとどまらず、インセンティブ機能を活用してグループ資産（新幹線利用など）を戦略的に組み込める柔軟性は、従業員の帰属意識の向上とグループ事業の活性化に直結します。また、マニュアル不要の直感的なUIは、導入・保守における管理工数を削減することが可能です。今後、モバイル決済対応や付与予約などの機能が実装されれば、より柔軟な制度運用が可能になると感じています。

改善してほしいポイント

使えば使うほど、楽天ポイントやVポイント、dポイントなどが返ってくると嬉しい。会社のポイントがなくなっても、普段使いの動機になる。タッチ決済機能があるとさらに良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内イントラにある説明書とかを探したり、見に行ったりしない点がよい。どこでいくら使えるかがわかりやすい。
従来の福利厚生ではなく、人的資本経営課題の解決の一助となる様々なアプローチが可能な点がよい。

検討者へお勧めするポイント

食事手当だけでもコスパよく利用可能です。
拡張性が高いサービスなので、福利厚生周辺のサービスをあれこれ検討しなくてもmiiveのプラットフォームで大概の手当・制度設計が可能。何より、従業員の利用率が高いため、従業員満足度と相関性の高い結果（利用率）が得られる点が良い。
こういったサービスを企業管理側が検討すると、どうしても自分たちの手間を過分に考えてしまうが、バックオフィス業務も簡便なため、人的資本投資効果としては十分にペイするものと思われます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・チャージ方法が分かりづらくなった
・サンクスポイント機能
・使えるお店にない場合、初回一時的に自己負担になってしまう
・タイムラインの表示、非表示機能
その理由
・PayPayのような不足分だけのチャージ方法だと利便性向上になる
・従業員同士で送りあえるサンクスポイントがあれば、食事以外にもコミュニケーションを活性化することができる
・一時的に自己負担になることに嫌悪感を抱く従業員が一定数いるので問い合わせが入ることがあるため
・タイムラインの表示も弊社では写真に写すものに制限をかけているが、写真自体が嫌な従業員もいるので表示、非表示ができれば嬉しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自己研鑽や健康などに特化した従業員全体への福利厚生
・インセンティブ工数削減
課題に貢献した機能・ポイント
・使えるお店を制限することができるので上記目的に基づいたポイント付与ができた
・インセンティブポイント

検討者へお勧めするポイント

クレジットカードと同様の利用方法なので、エンドユーザーにも抵抗なく利用していただけると思います。
システム面でも、導入後は従業員からの問い合わせが多い点や導入希望の機能についての相談にも、導入担当者様が頻繁に意見を聞いてくださるので非常に助かっています。今後も増やしてほしい機能などを相談し、従業員に対してもよりよいものを一緒に作っていければと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・クーポンに関して、より一層充実させるとよい
その理由
・他社の福利厚生サービスとの相違点が埋まり、強みが強化されるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員割引対応の効率化
・旅行補助制度のブラッシュアップ
課題に貢献した機能・ポイント
・クレジットカードを用いた決済機能
・当社の制度にマッチした各種設定が可能な点
・申請・承認の自動化が進んでいる点

検討者へお勧めするポイント

様々な福利厚生サービスがある中で、miiveは自社の従業員満足度を向上させ、費用対効果の高い制度を導入できます。トライアルで試してみるとその点が実感できるので、検討されている方は早めにトライアルを利用されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

申請・承認を行う管理側として、以下の機能が欲しいと思っています。
・申請の際に複数枚の証憑画像をアップできるようにしてほしい
・差し戻しのコメントをもう少し見やすくするなど、改善してユーザーとのコミュニケーションを円滑にしたい
・各取引ごとの差し戻しコメントの履歴が見られるようにしてほしい
なるべく利用側や管理側のストレスがない運用にすれば、もっと利用率・継続率が上がるのではないかと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

住宅の有無や家族構成など、職務や成果以外の要素に基づいて支給される手当が中心だったため、従業員からは公平な福利厚生を求める声が上がっていた。miiveを導入することで、自由度が高く運用側の負担軽減も図れる福利厚生サービスを展開できました。

検討者へお勧めするポイント

ワークライフバランスに合わせた福利厚生を新たに導入する企業に向いていると思います。
利用者からは、利用の幅が広いため自由度が高く、好評です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・手続きがWeb等、アプリ以外でもできるようにしてほしい
・同じ系列の店舗でも利用できないことがあり、利用者が判断できず事後に困る（ビルインやショッピングセンター）
その理由
・弊社では、障がいがある方や高齢者の利用者が多いため、スマートフォン未所持や操作ができないなどのハードルがある
・利用可能掲載店舗で、ビルインやSCでの利用可否が判別できず、事後に自費負担になるケースがある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・欠食防止
・食費負担の軽減
・食育の推進
課題に貢献した機能・ポイント
・利用可能店舗が多い
・追加希望店舗の登録操作が簡単で迅速
・カードタッチ式はレジでの支払いが簡単

検討者へお勧めするポイント

・多様な利用が可能で、営業担当者が親切丁寧にサポートしてくださるので、新規導入の不安が少ないと思います
・実際の導入時に、説明や資料提供等の準備のお手伝いが手厚く、スムーズに導入できました
・機能のブラッシュアップやニーズに対する声にも反応してくださるようですので、安心して利用できます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理者：管理者画面で退職者の登録を毎月実施しているが、一括で登録できる機能
・ユーザー：miiveマネーの利用期限が表示される機能
・ユーザー：『管理者確認中』『返金』『キャンセル』といったステータスがよくわからないのが現状なので、ユーザーにお知らせするような機能
その理由
・現状は、1人1人社員番号を検索して削除している。新規登録のような一括登録をしたい
・知らないうちにmiiveマネーが消えたと言われることがあり、担当者としてはいつも困ってしまう
・こちらも同様で、後になってわかる内容なので、担当者としてはいつも困ってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・工数を削減したことで人的余裕が生まれたこと
・制度をフレキシブルに反映できるプラットフォームがあるのは心強い
課題に貢献した機能・ポイント
・AI自動承認機能
・課税リストの一括出力
・miive自体

検討者へお勧めするポイント

・シンプルなUIで管理者はすぐに管理作業に慣れる点
・社内制度を簡単に落とし込める点
・ユーザーからも大変好評である点

改善してほしいポイント

従業員がmiiveカード利用後、使えるお店にリクエスト申請する際
申請してからmiive側で承認されるまでに時間がかかっており、利用者からの問い合わせが多いので改善してほしいです。
miiveアプリ内でクーポンが配布されていますが
もう少し利用しやすいクーポンを配布して頂けると従業員の満足度が上がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前利用していた福利厚生は利用率が低い状況だったため、簡単に利用できるmiiveを4月から導入しました。
導入後は従業員の利用率と満足度も上がり、一番の目的であった従業員の食事代の負担も軽減することができました。

改善してほしいポイント

・データを複数アップロードできるとありがたい
・バジェットの付与の修正ができないため、修正できると安心
・Miiveマネーの利用期限が伸びるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内制度をより使いやすくするために導入しました。今までは利用があると一件ずつ明細を作成していて、給与課税データもExcelに計算式を組んで作成していたのですが、Miiveを導入することでボタン一つでデータを作成することが出来ました。ミスも起きにくい構造になっているので、管理側のストレスがかなり減り、本当に良かったです！

検討者へお勧めするポイント

利用される福利厚生制度にするために、ぴったりのサービスだと思います。担当者のサポートが手厚いので、そこもおすすめポイントです。

改善してほしいポイント

管理者とユーザーが個別にメッセージのやり取りができたり、メッセージを一斉送信できる機能があれば便利だと思う。
レシートのアップロード時に写真を撮るのは面倒なので、QRコードでレシートの内容を読み取ってアップロードできると便利だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

福利厚生として扱える内容、かつ一部の利用者に補助が偏らないよう全員が利用できるものを検討していたので、食事補助で非課税限度額まで社員が満額を利用できるのは素晴らしい。実質の賃上げでありながら、税金や社会保険料に全く影響せず社員に還元できているため、社員も満足しており、対象者の利用割合も高い。

検討者へお勧めするポイント

導入過程もスマートで、利用者側の使い勝手も良い。ユーザーの利用登録さえしっかりサポートすれば、あとはスムーズにいきました。当社では食事補助として利用していますが、今後社内で他の福利厚生サービス（利用補助的なもの）を検討する場合に、汎用が利くのも有難いです。