SmartHR労務管理の評判・口コミ 全254件

改善してほしいポイント

現時点では特に不満などはなく、ダッシュボード上にある程度の情報は揃っており、項目などもわかりにくい表記ではないので、直感的に使えるのではないかなと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社における雇用契約書の提出など、入社手続き全般で郵送での対応と異なり、タイムラグが少なく手続きがスムーズに進むようになった。
また、郵送では返送のタイミングなど分かりにくい部分もあるが、メッセージとして通知できるので、催促や期限のリマインドもでき、漏れがなくなったと思う。
また、給与明細も電子データで配信できるので、印刷コストも削減でき、本社だけでなく支社や現場など距離のある社員もタイムリーに情報を確認できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

利用者としては、人事部とのやり取りがSmartHR上ですべて完結し、かつタイムリーに対応できるためタイムラグも少ない。人事側にとっても、郵送や返送用切手などの通信費や書面の印刷にかかるコスト、時間的コストが大幅に削減されると思う。

改善してほしいポイント

各種手続きの電子申請には対応しており、非常に便利ですが、年末調整の電子申請までソフト内で完結できるようになると、さらに完璧だと感じています。現状でも十分満足していますが、今後の機能拡張に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すべてExcelで行っていたアナログ管理から解放されました。特に年末調整のクラウド化は、書類の回収・確認にかかる工数を大幅に削減し、事務作業における雲泥の差を実感しています。データが一元管理され、管理精度も向上しました。

検討者へお勧めするポイント

労務管理をExcelや紙で行うことに限界を感じているなら、導入すべきツールです。管理側の工数削減はもちろん、従業員側の入力ストレスも最小限に抑えられます。「誰でも迷わず使えるUI」が導入成功の鍵になります。

改善してほしいポイント

帳票や申請フローの細かな設定変更を管理画面上でもう少し直感的に行えるようにしてほしい点です。
設定の自由度が高まれば、自社運用に合わせた調整がしやすくなり、管理担当者の確認や修正の手間もさらに減らせると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社手続きや年末調整における書類回収・差し戻し対応の負担軽減に大きく貢献しました。
以前は1件あたり20〜30分かかっていた確認・催促業務が、導入後は10分前後まで短縮され、作業時間を約50％削減できました。
従業員側もスマホで入力しやすくなり、提出漏れや記入ミスが減ったことで、全体の回収スピードの向上にもつながりました。

改善してほしいポイント

導入時に実務担当者の負担が大きく、大変でした。
過去12年間で130人分のデータを登録するのに延べ30-40時間はかかったような気がします。
サポート担当者はついてくれるのですが、扱う情報に個人情報が多く含まれていることもあり、個別介入にはそこまで深入りしてくれないため、せっかく良いサービスなのに何とかならないものかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員の入退社ごとに、複数あるExcelファイルをすべて開いて手打ちで更新していた業務フローは、ログインして一か所のデータを更新するだけで済むようになり、大幅に手間が省けるようになりました。
また、「あの従業員は勤続何年だっけ？」とふと浮かんだ疑問を自宅などからでもスマホですぐに確認できるのもとても良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入時の壁は想像よりも高いですが、一度導入してしまえば労務担当者の業務負担を大きく改善することが可能です。
ストレスチェックなど外部連携機能も充実していて、連携することで導入前には想像していなかった業務負担の軽減も可能で、労務担当者は小躍りして喜んでいるくらいでした（笑）

改善してほしいポイント

PCで作業する場合とスマホで作業する場合では、使用方法（資料のアップデートなど）が変わるので、自宅でスマホを使って作業するときに不便を感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整に関しては、年一回の提出書類なので、どのように記載したのかを忘れてしまうことがありましたが、SmartHRになってからは過去に提出した年末調整の書類を確認することができるので、大変便利になりました。

検討者へお勧めするポイント

従業員の多い企業での労務管理にお勧めです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点

・組織図や社員名簿のスマートフォンでの閲覧性の向上
・管理部からの「お知らせ」通知の見逃し防止（SlackやTeamsへの通知連携の強化）

その理由

・PCでは見やすい組織図も、スマホの画面だと階層が深く表示された時に少し見づらさを感じることがあるため。
・メールで通知が来ることが多いが、普段チャットツールで仕事をしていると、重要な提出依頼（マイナンバー提出など）を見落としそうになることがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果

・年末調整の書類作成にかかっていた時間が、手書き時代の「1時間」から「10分」程度に短縮された。
・紙の給与明細をファイリングして保管する手間がなくなり、必要な時に（例えばローン審査や確定申告などで）すぐに情報を取り出せるようになった。
・入社時の手続きや住所変更などの申請において、ハンコを押したり郵送したりする手間が一切なくなった。

課題に貢献した機能・ポイント

・難しい税金の知識がなくても正確な申告ができる「ガイド機能」。
・自分の人事データを常に手元（スマホ）で管理できる「マイページ機能」。

改善してほしいポイント

最近新たに人事評価も利用するようになったのですが、入力欄のスペースがあまり広くないため、少し入力しづらいかなと感じました。UI関連などが良くなるとさらに使いやすくなると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整の対応時間が大幅に減りました。ある程度の項目は前回の入力内容を記憶しているため、どのような内容だったかをいちいち確認せずとも良くなったことは個人的にポイントが高いと思っております。

改善してほしいポイント

特に目立った改善点は思いつきませんが、グループ内で所属会社が変更になった時に、アカウントの切り替え(ログイン)がスムーズに進まずに、何度か旧アカウントへアクセスしてしまうことがありました。切り替えがもう少し分かりやすければ良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整の申請がとても分かりやすく、時間もかからずに終わります。毎年年末調整の申請がギリギリになってしまい忘れそうになりますが…回答していないとこまめにリマインドを入れてくれたりたすかっています。

改善してほしいポイント

人事側からすると、各種システムとの連携をもう少し改善してほしい。また、申請機能のカスタマイズが柔軟になればありがたい。
全体的に利便性は良いと考えますので、大きな不満はありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

年末調整のペーパーレス化で大きな工数削減ができたと思います。
また、WEBで対応できるため、ユーザの隙間時間で簡単に年末調整をしてくれるようになったことは人事側の工数削減につながっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

従来より政権が不安定になっていたり、経済情勢も踏まえて各種法改正が頻繁に発生するようになっていると思います。それらをユーザに確実に理解してもらうのは限界がありますので、このような設問形式で年末調整が完了する点はとても良いと考えています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・手続きToDo
・共通設定
その理由
・手続きToDoは何をしないといけないのかの管理ができるのですが、操作性は少し難があります。
・設定したい情報・確認したい設定内容がどこにあるのかが分かりづらいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・入社時の各種届出
課題に貢献した機能・ポイント
・電子申請でできることが年々増えてきて、入社時の健保・厚生年金・雇用保険の届出がすべて電子申請で出来るようになり、作業の効率化になりました。

検討者へお勧めするポイント

機能の充実度と年々機能追加されているところがおススメです。