ITreview Gridの算出方法について

ITreview Gridとは

ITreview Gridとは、本サイトに集まったレビュアーによる満足度評価と市場の認知度を、独自のアルゴリズムで掛け合わせた四象限のポジショニングマップです。
ITreviewが定めたカテゴリーごとにスコアを算出し作成します。

作成と更新頻度

ユーザーによるレビュー数が3件を超えた製品からITreview Gridに掲載されます。
Gridは1カ月ごとに更新され、前月までに掲載されたレビューデータを基に算出されます。

なお、製品の販売や事業に関係性のない純粋なユーザーから投稿されたレビューのみを評価対象としています。ビジネスパートナーなど販売に関係する企業の社員からのレビューは評価の対象外としています（製品ベンダーの社員や競合企業の社員によるレビュー投稿は不可）。

また、レビューの設問「この製品をどのような目的で利用しているか」への回答内容により、所属カテゴリーへの評価の影響度が変わります。
例えば、ビジネスチャットとWeb会議に所属する製品Aにおいて、ユーザーが「ビジネスチャットとして使っている」と回答した場合、そのレビューはビジネスチャットカテゴリーのGridに反映されますが、Web会議のGridには評価が反映されません。

さらに、SaaS製品は改善が頻繁に行われるため、新しく投稿されたレビューが評価に反映されやすいロジックとなっています。投稿から1年を経過すると、評価への反映度合が時間と共に少しずつ小さくなります。

Leader、High Performerについて

ITreview Gridでのポジションにおいて、満足度、認知度がともに高い製品をLeaderに、
満足度が高い製品をHigh Performerとして、四半期ごとにITreview Grid Awardにて表彰し、バッジを発行しています。
レビューが10件以上集まった製品を対象としています。
なお、ITreview Gridはカテゴリーごとに存在しており、Grid Awardで表彰されるのは該当のカテゴリー（利用用途）においてレビューを10件獲得した製品です。

満足度

満足度は本サイトに集まったレビューを分析し評価します。

　対象レビュー
　・本サイトに集まったレビューのうちユーザーレビュー
　・販売関係者のレビューおよびG2Crowdから転載しているレビューは対象外
　・レビュー投稿時に「利用目的」で選択されたカテゴリーのGridにのみ評価を反映

　算定方法
　・各レビューの総合スコアを示す「満足度（5点満点、10段階評価）」の平均値を算出

　拡げるボタンについて
　・拡げるボタンを押下することで、満足度を相対値化して表示します

認知度

認知度は本サイトのレビュー数や、公に入手可能な情報など以下の指標の組み合わせで評価します。

　指標
　・本サイトに集まったレビュー数（レビュー投稿時に「利用目的」で選択されたカテゴリーの数が対象）
　・各製品提供企業の従業員数
　・Webでの検索ボリューム

企業規模

レビュアーの所属する企業情報をもとに、企業規模別での評価を表示します。

　企業規模の分類
　・中小企業：従業員数100人未満
　・中堅企業：従業員数100～1000人未満
　・大企業：従業員数1000人以上

以上


2018年11月1日制定
2018年12月7日改訂
2019年7月17日改訂
2019年10月9日改訂
2020年4月16日改訂
2021年1月8日改訂
2024年2月8日改訂