楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の製品情報（特徴・導入事例）

Name: 楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）
Brand: 株式会社ラクス
Rating: 3.9 (119 reviews)

2026 年 03 月 13 日

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）とは

【導入企業10,000社超】メールマーケティングの実践に最適なメールマーケティングサービス

楽楽メールマーケティングは、誰でも簡単にメールマーケティングが行えるサービスです。
メールマーケティングにおいてもっとも重要なのは「誰に・何を送るか」を考えること。
そこに一番時間をかけてもらうために、はシンプルな操作と機能、強力なインフラ、手厚いサポートを提供しています。
　
◆かんたん操作
メール配信を効果的に実践するために必要な機能で構成されており、シンプルかつわかりやすい導線で、誰でも迷う事なくカンタンに配信ができます。HTMLメールエディタでは、ドラッグ＆ドロップでHTMLメールを自由にデザイン可能。レスポンシブ対応したHTMLメールも作れます。
　
◆手厚いサポート体制
カスタマーサクセスチームによる個別相談会や運用提案、ユーザー限定イベントを通じて、お客様のメール配信を包括的に支援します。機能説明や操作説明にとどまらず、お客さまの成果最大化のため、運用に踏み込んだサポートを行います。
　
◆分析・改善業務を自動化
メールを活用して商品購入や商談獲得といった成果を得るには、メールの開封/クリック率の向上が必要です。そのためには、メール配信後の数値分析・改善が大切です。配配メールでは、お客様に効果的にラクに成果を出していただけるよう、独自機能で分析・改善活動を支援します。
　
◆「Bridge」でラクに成果を最大化
商談獲得支援に特化した「Bridge」では、Webページ来訪通知、シナリオメール、ホットリード抽出などの機能を提供しています。顧客の動きや温度感を可視化する機能により、優先してフォローすべき顧客が分かることでアプローチを効率化し営業活動をラクにします。
　
◆セキュリティ＆迷惑メール対策
外部からの不正を防止するセキュリティ体制や確実にメールを届けるための対策により、安全・安心なメール配信を実現します。
以下の対策でスパム判定の回避を行っています。
・複数IPアドレスによる分配配信とエンジニアによる配信調整
・エラーアドレスの自動処理
・悪質業者の排除
　
◆他社製品との連携
kintoneを始めとした他社製品で管理している顧客情報を、配信リストとして配配メールに同期することが可能です。APIの開発不要、専門知識がなくてもすぐに始められます。また、メールの開封/クリックの情報を同期することもでき、優先度の高い見込み客へのアプローチを効率的に行えます。

ITreviewによる楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）紹介

　配配メールとは、「直観的な操作で使える必要最低限の機能」「登録アドレスへの配信数無制限」「専任スタッフによる手厚いサポート」を特長とし、メールマーケティングの入門に最適なメールマーケティングのツールです。メルマガ配信などの一斉メール配信から、ステップメール・セグメント配信のOne to Oneの個別配信まで対応し、シンプルで簡単な操作と機能、高到達率の強力なインフラ、手厚いサポートでメールマーケティングを効率的かつ楽に行えます。導入企業の業界は、広告、コンサルティング、情報通信、EC、商社、卸売、サービス、メディア、サイト運営、金融、保険などです。

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のITreview最新受賞実績

Grid Award 2026 Winter メールマーケティングツール部門 Leader (5年連続)
受賞結果を見る
Grid Award 2024 Winter 営業リスト作成ツール部門 Leader
受賞結果を見る
Grid Award 2024 Winter 企業データベース部門 Leader
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の満足度、評価について

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）のITreviewユーザーの満足度は現在3.9となっており、同じメールマーケティングツールのカテゴリーに所属する製品では24位、営業リスト作成ツールのカテゴリーに所属する製品では23位、企業データベースのカテゴリーに所属する製品では22位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	3.9	4.0	3.8	3.9

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	3.8	4.0	3.9	4.0	4.0	3.8

※ 2026年04月03日時点の集計結果です

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の機能一覧

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）は、メールマーケティングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。

メールの作成（WYSIWYGエディタ）

画像や文字などを自在に組み合わせ、メールをデザインすると同時に同じ内容のHTMLメールが作成できる
デザインテンプレートの提供

HTMLメールの基となるさまざまな画像やレイアウトのパターンを用意したデザインテンプレートが豊富に利用できる
ターゲティング、メールリストの作成・管理

属性（年齢、性別、職業、職種）や行動（メール開封、クリック、購入）、嗜好などの情報をもとにターゲット層をセグメンテーションし、メール送信リストを作成、配信ステータスを管理する
ジオターゲティング

顧客の国や地域、都道府県など地理的な条件に基づいてターゲティングを行う
多言語対応

複数の国・地域の言語をサポートする
予約送信・固定日送信

キャンペーン開始前日など特定の日時を予約、または顧客の誕生日など固定日を設定してメールを送信する
ステップメール送信

スケジュールに沿って、あらかじめ準備しておいた複数のメール（ステップメール）を順次送信する
ABテストの実行

メールタイトル、コンテンツ、送信日などを変更してABテストを実行する
セグメントごとの分析

地域、人口統計（年齢・性別、職業・職種）、行動（メール開封、クリック、購入）などによって顧客をセグメント分けして分析する
分析結果のダッシュボード化

メールの開封率やクリック率、コンバージョン率などキャンペーンごとの効果測定結果をダッシュボードに表示する
ユーザー管理

メールマーケティングの利用者（マーケティング部門の担当者）を役割やグループに分け、データや機能へのアクセス権を設定・管理する
オプトイン／オプトアウトの管理

顧客が設定したオプトイン／オプトアウトの内容をメールマーケティングツールに反映し、それに沿って自動的にメールを配信しないなどの設定を施せる

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）の機能と評価点はこちら

楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）を導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、楽楽メールマーケティング（旧：配配メール）を導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

保険｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年03月24日

リードナーチャリングを効果的に実施できた

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・開封率やクリック率等の主要な数値が計測できる点
・HTMLメールをポチポチするだけで簡単に作成できる点
その理由
・PDCAを効果的に回すことができるから
・メール作成にかかる時間を短縮できるから

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非公開ユーザー

株式会社メディア４ｕ｜情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年10月17日

HTMLエディター機能がもっと充実化すると嬉しい

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

現在は新規顧客、既存顧客の大きく２種のグループに分けて、配信しております。
その中でも業種・業態に分けて配信したい場合、独自のセグメントが組める部分が助かってます。
現在使っているSFAで出力したCSVをそのままインポートできる点は業務効率の面でもメリットとなってます。
UIもシンプルで、全体的に使いやすいです。