Hinemosの評判・口コミ 全90件

改善してほしいポイント

多機能ゆえに独自の操作感があり、UIが直感的でないため、慣れるまで学習時間がかかるという声を開発現場からよく聞きます。また、初期構築の難易度がやや高く、今後は初心者向けのマニュアルや分析機能の強化があると良いかなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

正直、現システムの構築に携わっていないので、採用の経緯や現場での作業感については全てを把握しきれていませんが、運用コストの削減とミス防止を同時に実現できることがメリットではないかと思います。

改善してほしいポイント

・特段不便はしていないのですが、しいて言うなら以下の1点です。
・問い合わせサイトからの技術サポートリクエストにおいて、履歴が長くなってしまった場合に、過去の履歴を一括で展開できる仕様にしていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・自社で初めてアクワイアリングシステムを構築するうえで、どのようなシステムを利用すべきか選ぶのが非常に難しかったですが、本製品は素人でもわかりやすかったため、スムーズに導入できました。

改善してほしいポイント

hinemosそのものというより、サポートサイトにて些細なことなのですが...
お問い合わせから技術サポートリクエストを投稿した際に、
質問が多くてやり取りが長くなってしまった場合、
初期状態ではやり取りの内容がすべて隠れているので、
一括で開けるボタンが欲しいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現システムのHinemos構築に携わったわけではないので、スケジューリング機能を採用した理由については正直把握しておりません。日次のバッチ管理を行う上で視覚的にも分かりやすいため、満足しております。

改善してほしいポイント

管理画面はいまでも見やすくはあるのですが、さらにわかりやすい画面にしてほしいです。システム運用の初心者にも運用、管理がしやすくなってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブ管理機能（予約したプログラムを実行する機能）を使用しており、膨大な件数の処理を自動化できています。また、基幹システムの利用者の諸費用の納入状況を取り込むジョブを5分おきに実行しており、利用者、管理者ともにリアルタイムで状況を把握できることで、基幹システムへの信頼につながっています。

検討者へお勧めするポイント

手作業によるジョブ実行などがなくなり、業務のスリム化につながります。
導入や改修のしやすさ、一元管理ができる点です。

改善してほしいポイント

安定したシステム運用を保つために、今後も利用させていただくつもりです。現在、世界的な物価高騰が進んでおり、コスト面でどう抑えるかが課題です。低コストで安定した運用ができることを期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求情報の一括作成、送金データの一括作成、数万件単位の一斉メール送信等、膨大な件数の作業をジョブの実行（ボタン押下）一つで行えるため、時間短縮につながりました。特に一斉メール送信作業では、大幅な作業時間短縮につながっています。

検討者へお勧めするポイント

案件ごとに異なる実行日時や複雑な実行手順などを一元管理でき、大変助かっています。
また、保守サポートもしっかりしていますので、安心して利用できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ジョブ管理システムにおけるカレンダー機能。
その理由
・カレンダーの検索ができず、詳細にカレンダーの中身を確認しなければ、ぱっと見ではカレンダーがどのように動くのか分かりにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジョブの管理や監視アラートの発報においてHinemosを主に利用していますが、監視対応ではHinemosの不具合などによるアラートの発報漏れやジョブ稼働での障害も少なく、円滑に業務ツールとして利用できています。

改善してほしいポイント

・マネージャーUIについて
一つのメニューに対して小窓が複数あり、参照したい情報の場所が分かりにくく、導入当初は取っつきにくさを感じました。
一画面上で確認したい情報へアクセスできる半面、新規ユーザーは慣れるまで時間がかかるかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サーバ監視やジョブ管理などをHinemosで一元管理することができ、監視ツールの乱立防止など、運用面でも助かっています。また、ジョブ管理ではカレンダー機能やジョブ稼働予定スケジュールなど、ジョブ設定を可視化することができ、助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・初めて触る人にとっては、何から始めてよいかわからなくなる。
操作や各種機能を説明しているマニュアルはあるが、画像などが少ないため理解するのに時間がかかる。
もう少し画像を増やしたり、映像があるとよいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・どのジョブで異常が発生したのかが視覚的にわかり、検索条件で絞り込めるため、確認したいエラーやジョブが探しやすい。
エラーの対処にかかる時間が短縮できた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・初期構築・設計の難易度がやや高い。監視設計をきちんと行わないと、設定量が多くなりがち。
・UIがやや古く感じる部分がある。機能的には問題ないものの、直感的とは言いがたい画面もある。
・運用定着には一定の学習コストが必要。ジョブ管理や通知設計などを理解せずに使うと、運用が破綻しやすい印象がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Hinemosの導入により、これまで複数ツールに分散していた監視・運用業務を一元化できました。
サーバ監視、ジョブ管理、障害通知を統合したことで、障害発生時の状況把握にかかる時間が短縮され、初動対応が安定しました。
また、監視設定やジョブ実行状況が可視化されたことで、「誰が・どのタイミングで・何を確認すべきか」が明確になり、属人化していた運用作業の平準化にもつながりました。

改善してほしいポイント

機能が豊富なことから、導入初期の習得が困難。また、マニュアルが複雑な部分があり、基本設定や操作について簡易的な案内があれば、最初の混乱が緩和されるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のツールを組み合わせて運用すると、監視や運用業務が複雑化することがあるが、Hinemosで統合的かつ視覚的に管理することで、人的および時間的なリソースを効率化できた。