NotePMの評判・口コミ 全419件

改善してほしいポイント

機能は充実しているんですが、最初にページ構成やカテゴリ設計をちゃんと決めておかないと、情報がどんどん散らばる印象があるので、運用方法をアシストするような機能があるとより便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は新人が入るたびに担当者がつきっきりで説明していて、そのたびに工数がかかっていました。業務手順やトラブル対応のフローをNotePMにまとめたことで、「とりあえず検索して確認する」という流れが自然と定着してきました。教育にかかる時間が減っただけでなく、対応品質のばらつきも落ち着いてきて、チーム全体としての生産性が上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

ナレッジ共有を仕組みとして回したい企業や、属人化を何とかしたいチームには特に向いていると思います。単なるメモ置き場ではなく、情報を継続的に積み上げて活用していきたい組織にこそ、本領を発揮するツールだと感じています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能は主に要約と文章の整形に使っています。長い資料をサクッとまとめたいときには重宝しますが、IT専門用語や細かい設定手順が絡む内容だと、精度にばらつきが出ることもあるようです。

改善してほしいポイント

動画マニュアルのプレビュー機能や、ページ内の特定箇所へ直接飛べるアンカーリンク作成の簡略化を希望します。
これらが強化されれば、文字だけでは伝わりにくい操作手順の理解度がさらに高まり、
教育コストの削減と業務の標準化がより一層加速すると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修中、ツールの操作手順に迷うたびに検索を活用しました。
以前は都度、先輩に質問していましたが、NotePM導入後は自己解決率が8割を超え、部署全体の教育工数を月20時間削減した。
必要な情報に即座に辿り着けるため、実務への移行スピードが格段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

研修中、ツールの操作手順に迷うたびに検索を活用しました。以前は都度先輩に質問していましたが、NotePM導入後は自己解決率が8割を超え、部署全体の教育工数を月20時間削減した。必要な情報に即座に辿り着けるため、実務への移行スピードが格段に上がりました。

改善してほしいポイント

実際に使い込むほど、ノート設計の上手さで使い勝手に差が出る製品だと思います。だからこそ、管理者向けに「この情報はFAQ向き」「これは教育資料向き」といった整理のおすすめをAIがサポートしてくれると助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある時期、検知アラートに関する問い合わせが重なり、同じ内容を何度も説明していました。以前は担当者のメモやチャット履歴を見返していたのですが、NotePMに「よくある質問」「社内判断の基準」「お客様向け説明例」「対象サービス利用時の注意点」をまとめてからは、回答の組み立てがかなり早くなりました。特に新人が一次回答を作る場面では、ゼロから考える負担が減ったことが大きな効果でした。

検討者へお勧めするポイント

特に、問い合わせ件数が多い部門や拠点間に差がある組織、教育と実運用を同時に回したいチームには合いやすいと思います。また、製品単体の機能比較だけでなく、運用知識をどれだけ再利用できるかという観点で見ると、良さが分かりやすいです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI要約や文章校正は、長い手順書を読みやすくしたり、社内説明を少しやわらかい表現に直したりする時に便利です。ただ、説明責任が重いセキュリティ関連の文章は、もう少し根拠を確認しやすい見せ方があると、現場としてはもっと安心して使えます。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、AI機能と通常検索の使い分けを同時にできるUIにすると、より良いかと思います。慣れている人は問題ありませんが、利用者によっては「キーワードで探すべきか、AIに聞くべきか」で迷うことがなくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内では、総務系の運用ルールや拠点対応、社内イベントの運営、設備申請周りなど、毎回似た質問が来る業務が多くあります。以前は担当者ごとに回答内容や資料の出し方が少しずつ違っていましたが、NotePMに標準手順を掲載してからは、問い合わせ対応がかなり統一されました。特に、新しいメンバーが入ったタイミングで、口頭説明だけでは抜けやすい細かい注意点までページで共有できるようになり、引き継ぎの負担が目に見えて軽くなりました。

検討者へお勧めするポイント

AI機能もあるので、今後を見据えてナレッジの活用まで考えたい企業には検討の価値が高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI機能のメリットは、既存資料の再活用がしやすくなったことです。WordやPDFベースで残っていた手順書をページ化しやすくなったので、「ファイルはあるけれど中身が活用されていない」状態を減らせていると思います。

改善してほしいポイント

個人的にモバイルアプリの編集操作やUIデザインは、パソコンに比べてやや使い勝手が落ちる印象があります。外出先でも気づいた点をサッと更新したいことが多いので、モバイルの使い勝手をブラッシュアップしていただけると、より活用の幅が広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、NotePMに研修コンテンツを一式整備したところ、成果がありました。以前は配属部署ごとにExcelやPowerPointでバラバラに研修資料を作っていたため、内容にばらつきが出たり、古いバージョンの資料が使われてしまうことがありました。NotePMに統一テンプレートで集約したことで、新入社員が「困ったらまずNotePMを検索する」という習慣が自然と定着し、研修担当者への直接質問が体感で3割以上減りました。また、グループ会社をまたいだキャンペーン事例の共有にも役立っています。他事業部が過去に手がけたプロモーション企画の成功・失敗事例を横断検索できるようになったことで、企画会議での議論の質が明らかに変わりました。

検討者へお勧めするポイント

複数の事業部・グループ会社を抱えていて、「情報が組織をまたぐと途端に見えなくなる」という課題を感じている会社には、ぜひ一度試してほしいツールです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

NotePMにAI機能が追加されて以来、個人的にはかなり助かっています。特に重宝しているのが要約機能で、長文の議事録や分厚い過去のプロジェクト資料をAIがサクッとまとめてくれるので、内容把握にかかる時間が大幅に短縮されました。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特に見当たらない。必要十分な機能を有していると思う。これ以上複雑にすると利便性が損なわれるように感じる。現在はAIでの校正がベータ版で提供されており、その機能向上には期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マニュアルの一元管理を進めている最中である。社内に点在していたマニュアルを一か所にまとめることで、業務のブラックボックス化をある程度防ぐ効果もあると感じている。編集用のアカウントと閲覧用のアカウントを分けて管理できるほか、テンプレートが存在するため、マニュアルに統一性を持たせることも可能である。

検討者へお勧めするポイント

他社製品と比較して、システムがシンプルであることによる可用性の高さと、費用のバランスを踏まえて検討されるとよいと思う。

生成AI機能へのレビュー

5.0

生成AIで校正が可能なので、誤字脱字チェックの手間は省かれる。また、投稿者による文体のブレも比較的低減される。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・箇条書きで書きたい内容や必要事項を記載して、そのあとはAIで記事を作ってほしい
その理由
・記事を作成する時間が取れないことがあるため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ブラックボックス化していたナレッジ共有ができるようになった
・質問の数が減って業務に集中できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・キャプチャ付きで分かりやすい記事作成ができる点

検討者へお勧めするポイント

ナレッジがブラックボックス化している企業があればかなりお勧めです。
同じような質問が減るため、実務に集中することができます。

改善してほしいポイント

今後、自分が気付かなかったような「見えない不便さ」を補うような機能が追加されたら、日々の業務に非常に役立つのではないかと考え、ワクワクしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前と導入後では、明らかに「情報伝達の速度」が向上したように感じます。
従来のように質問してから回答するまでの間に待ち時間ができてしまうのは、その間の効率が落ちたり別件が重なってしまったり、なんにせよ良いことはないのですが、そういった情報の遅延・タイムラグを解消することが「仕事全体の整理整頓」に一役買ってくれており非常に助かっています。

改善してほしいポイント

表（テーブル）の編集周りは、もう少し使いやすくなると嬉しいです。Excelのようにセル内で改行したり、行・列を自由に結合したりといった操作が直感的にできないため、複雑な仕様書を表で整理しようとすると少し手間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、顧客企業のDX推進を支援する大型案件で、複数拠点から大人数が参画するプロジェクトを担当したことがありました。当時はメールやチャットでファイルをやり取りしていたため、管理が煩雑になりがちでした。
NotePMでプロジェクト専用ノートを立ち上げ、設計書・手順書・議事録・課題管理表をすべて集約したところ、情報の確認が目に見えて減り、チーム全体の動きがスムーズになりました。Microsoft Teamsとの連携設定を入れてページ更新時に自動通知が届くようにしたことで、メンバー全員が常に最新情報を把握できる状態を維持できています。

検討者へお勧めするポイント

大がかりな導入トレーニングが不要で、メンバーが直感的に使い始められるのが大きな魅力です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

AI要約機能を試してみましたが、長い議事録や提案ドキュメントの要点をさっとまとめてくれるので、「概要だけ先に把握したい」という場面ではなかなか便利です。プロジェクトの途中から参画したメンバーが過去の経緯を短時間でキャッチアップするのにも活用しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トップページやノート一覧を、より直感的に操作できるようにしてほしい
・よく使うノートや重要なノートを、もっと目立つ形で固定・表示できる機能がほしい
その理由
日々の業務の中で頻繁に確認するノートについては、検索を使わなくてもすぐにアクセスできるようになると、よりスムーズに活用できると感じています。
特にコールセンター業務では、対応中に素早く情報を確認する必要があるため、視覚的に分かりやすく、直感的に目的のノートへアクセスできる仕組みがあると、さらに利便性が向上すると思います。
また、NotePMは多くの情報を蓄積できる反面、ノート数が増えてくると目的の情報を探す際に一瞬迷うことがあるため、よく使うノートをより感覚的に識別できる仕組みがあると便利だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとの対応内容や注意事項を確実に蓄積できるようになり、過去の経緯をすぐに確認できるようになった
・スタッフ間の情報共有がスムーズになり、認識のズレや確認漏れの防止につながった
・個人ごとに忘備録を残せるようになり、対応時の注意点や学びを継続的に活用できるようになった
・新人スタッフでも過去の対応履歴や共有事項を参照することで、対応品質を維持しやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・案件ごとにノートを作成し、情報を体系的に整理・蓄積できる機能
・検索機能により、過去の共有事項や対応内容をキーワードですぐに見つけられる点
・スタッフごとに個別ノートを作成でき、個人の忘備録や業務メモとして活用できる点
・クラウド上で一元管理されているため、必要な情報をいつでも確認できる点

検討者へお勧めするポイント

周知事項や業務上の重要な情報をNotePMで一元管理することで、特定の個人に依存することなく、組織全体で情報を共有・活用できる点が大きなメリットです。
これまで個人のメモや記憶に依存していた情報も、NotePMに蓄積することで誰でも検索・確認できるようになり、情報の属人化を防ぐことができます。
また、担当者が不在の場合でも過去の経緯や対応内容をすぐに確認できるため、業務の継続性が保たれ、対応品質の安定にもつながります。
特にコールセンターのように情報共有の正確性とスピードが求められる環境においては、NotePMを活用することで、効率的かつ安定した運用が可能になると感じています。