非公開ユーザー
デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
簡単に作成でき、わからないことは電話ですぐ教えてもらえる。
Webアンケート作成ツール で利用
良いポイント
簡単にWEBアンケが作成できることと、特に良かったのは、わからないことを電話ですぐ聞けること。これまで対応してくださったどの方も、話が早くてちゃんと教えてくれるので助かります。公開予約の機能もありがたいです。
改善してほしいポイント
内容を更新した後、たまにうっかり保存し忘れてしまい、やり直しになることがあるので(自分が悪いのですが)、保存ボタンをもう少し目立たせるか、途中まででも変更を自動で反映してくれるようになるとうれしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
WEBアンケ初心者でも毎月の更新とアンケート管理がしやすいため、時間の短縮につながり、本来の業務に時間を割けるようになりました。付随業務でWEBアンケートを担当することになった方には良いツールだと思います。
検討者へお勧めするポイント
サポートが手厚い
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非公開ユーザー
銀行|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
容易に自由度の高いフォームの作成・管理が可能になりました。
Webアンケート作成ツール ,フォーム作成ツール で利用
良いポイント
優れている点
①無料プラットフォームでは実現できない高いデザインの自由度
②テンプレート登録&フォーム定義DL機能により作成負担が少ない
詳細
①ヘッダー・フッターの基本デザインに加え、質問や表示のブロックごとにHTMLデザインが施せます。Googleフォーム等無料プラットフォームでは実現できない独自のフォームデザインを容易に作成・管理ができる点が気に入りました。
②一度デザインを作成すればテンプレート、またはフォーム定義ファイルの呼出しによって高いデザイン性を保ったまま他の施策に使用できるフォームを作成することができます。作成ユーザの作業負担を大きく軽減し業務効率化に貢献しています。
改善してほしいポイント
回答者への自動返信メールについて現在はテキストメールのみ対応していますが、個人のお客さまに送信することが多いためHTMLメールで送信できるようになると嬉しいです。
例えばWEBCAS e-mailと連携して任意のHTMLメールを送信することはできませんでしょうか。
フォローアップメール機能にて似たようなことは可能かと存じますが、できれば標準機能としてWEBCAS formulatorに実装いただけると活用の幅がより広がると考えております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
本サービスをキャンペーン・セミナー・サービス申込導線として活用しています。
申込頻度の低い恒常のサービス申込においても回答受付時の自動メール配信機能を活用することで毎日回答状況を確認する必要がなくなり業務効率化につながりました。
また、回答サマリ表示機能により自身での集計作業が軽減されました。
検討者へお勧めするポイント
非常にわかりやすいエディターUIのため容易にフォーム作成が可能で、ある程度のHTML知識があればより凝った内容に仕上げることができます。
また、契約関連の手続きについて迅速に対応いただけたり、細かい操作方法について随時相談できたりするなど、利用中のサポートが充実しています。
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