IBM SPSS Modelerの価格（料金・費用）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・version18.2からユーザーインターフェースが大幅に変更されたため、従来のヴァージョンとの違和感が大きい。
・最近はRよりもPythonとの連携を重視し始めたので、Rを使ったモデルを読み込むのが不便。
・非常に高額で、大企業しか導入できない。
・サポート体制がかなり貧弱。コンサルがないと使えない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・SQLをかけないユーザー部門担当者が、IT担当者に依頼しなくても、自分でローデータを加工し、集計・分析が自由にできるようになった。
・購入確率の高い顧客の予測見込みリストの作成が可能になった。

改善してほしいポイント

様々なアルゴリズムがあるが、どのアルゴリズムを使えばいいか、その結果をどう評価すればいいかなど、もう少し丁寧なヘルプなどがあればいいと思います。また、ツールの価格が高くハードルが高い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プラントのデータ分析・予測、販売予測、異常診断などいろいろな観点での結果がだせる。最初は使い勝手になれないが、使ううちに、繰り返し計算など簡単にできるので使いやすいと感じてきた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

まず第一はやはり導入費用がかなり高い点です。もう少し手軽に使えるプランなどあれば（導入時の障壁もかなり下がり）良いと思います。また導入しただけで自力で使いこなせるほど簡単なツールではないがマニュアル類が充実していないため、最初はコンサルの使用がほぼ必須となってしまう点が（導入費用をさらに押し上げる結果にもなるため）残念です。もっとマニュアルや活用サイトなどが充実すればより良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで分析の元ネタとなるデータはあったが、分析の知識が乏しく、また専用ツールもなかった。EXCELで分析するには扱えるデータ件数にも限りがあり、殆どは想像や仮定でのマーケティング施策となっていた。IBM SPSS Modelerを導入したことで、大量のデータを使った分析が可能になったことと、自分たちでは想定しえなかった顧客セグメントが見える様になるなど、分析とその後の施策検討に大変役立った。