Sansanの評判・口コミ 全714件

改善してほしいポイント

非常に多機能でCRM（顧客関係管理）としても優秀な反面、単に「自分の名刺フォルダとして使いたい」だけの一般ユーザーにとっては、画面上のメニューが多く少し複雑に感じるかもしれません。機能が絞られたシンプルな表示モードなどがあれば、ITツールに不慣れな層への定着がさらに早まると思います。
また、データ化の精度が極めて高い分、スキャンしてからシステム上に正確なデータとして反映されるまでに少しタイムラグが発生します。展示会などで数百枚の名刺を一気に読み込んだ直後など、その日のうちに急いでお礼メールを一斉送信したい場合には、少しもどかしさを感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は各担当者が個人のアナログファイルや個別の連絡帳アプリで名刺を管理していたため、担当者が退職・異動するとその人脈（顧客情報）が完全にブラックボックス化して失われてしまうという大きな課題がありました。
Sansan導入後は、全ての名刺データがクラウド上で一元管理され、会社の資産へと変わりました。これにより、異動時の引き継ぎにかかる時間が大幅に短縮されただけでなく、年賀状やセミナー案内の送付リスト作成もタグ付け機能で一瞬で終わるようになりました。結果として、名刺探しやリスト作成といった非生産的な事務作業の時間が月に数時間単位で削減され、本来の営業活動に集中できる環境が整いました。

改善してほしいポイント

例えば、生成AIに提案しようとしている内容のプロンプトを入力すると、どの名刺に対して、どのようなシナリオでアプローチすればいいかを返してくれる機能があればいいなと思いました。
営業のアプローチ強化につながると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔は、名刺をデータ化するにあたってアルバイトを雇い、エクセルに入力していたと聞きます。そんなアナログ作業なしに、写真をパシャッと撮るだけで、画像認識AIが大活躍してくれます。

検討者へお勧めするポイント

競合が思いつかず、これ一択だと思います。

改善してほしいポイント

直契約の形態を取っているが、情報を自分から取りに行かない限り、新たな機能を使うことができない。昨今のAI活用の文脈でもいろいろとできることがありそうだが、まだ活用できていない。どうしてもルーチン作業としての取り込みと過去情報の確認に留まりがちである。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

役員の名刺管理に活用している。役員によっては何千枚単位で名刺を持っているため、とても人力での管理は難しく、必要な情報を瞬時に取り出せる環境になっている。また、先方の組織に基づき会社全体として誰が誰とコネクションを持っているかを俯瞰して見ることができる点も売りの機能である。

改善してほしいポイント

現時点での追加登録方法はスキャナーの使用かアプリで撮影したときのみなので、別途撮影した写真をアップロードした場合でも登録できるようにしてもらえると利便性が増すと思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

打ち合わせや展示会等で交換した名刺が100枚以上蓄積してしまい、連絡先を探す際はホルダーから目当てのものを探すのに時間がかかっていた。導入後は名前や企業名を検索するだけですぐ見つけられるようになり、以前のように探す時間がかからなくなった。

改善してほしいポイント

組織内に属する社員全員に共有されてしまうのを変更する機能が欲しいと思います。
生成AIを使って、ミーティングの音声から文字起こしができるので議事録作成に利用したかったのですが、その音声が社内に共有されてしまうので、使えずにいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コンタクトしたい会社に過去に誰かが会ったことがあるかを事前に調べられるので、その情報をフックにコンタクトが取りやすくなりました。年に数回しか会わない会社だと担当者が分からなくなりがちなので、現在の担当者が誰なのかも確認できます。

検討者へお勧めするポイント

トップシェアの製品だけあって、インターフェースや機能は洗練されています。
その分、価格は少し高額な印象です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺情報を取り込んだあとの利用方法としては、メールを送るなどがあるが、それを行う場合は別のメーラーを使用することが多く、sansanは取り込んで終わりになりがち。
その理由
・データを入れておく以外の機能があまりなく、別ツールを使用するしかないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・少し前にお話ししたことのある方かどうか、その方の役職に変化はあったかなど、お会いする前に名刺を携帯やパソコンで確認できるため、紙での管理より検索しやすく、見つけるまでに時間もかからない。
課題に貢献した機能・ポイント
・面会前の限られた時間でも、携帯やパソコンなど簡単に持ち運べる端末からの検索ですぐに名刺を確認できる。

検討者へお勧めするポイント

名刺情報がアップロードされた場合に行われるデータ入力の精度は、一度人の目を通しているためかなり高いです。ユーザー側が入力項目の修正などを行う必要がないため、従業員の工数削減にも役立ちます。

改善してほしいポイント

メモ欄の書き込みが「少し面倒」「入力しにくい」と思います。書き方に慣れれば問題ないものの、操作性がもっとシンプルになればいいなと思います。
たまに部署名などが正しく保存されていないこともあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急に取引先へ連絡が必要になったとき、事務職に多い「誰に電話すればいいのかわからない」という課題がSansanの検索機能で解決しました。企業名を入力するだけで担当者が表示され、スムーズに連絡が取れたので楽でした。

検討者へお勧めするポイント

Sansanは名刺を高精度でデータ化し、全社で共有できるため、担当者情報の把握や引き継ぎがスムーズになります。検索性も高く、外出先でもスマホからすぐに名刺情報を確認できるため、営業活動や急な問い合わせ対応が大幅に効率化します。

改善してほしいポイント

OCR機能が強力なため「文字が読めない」ことは少ないのですが、細かな文字を誤認識することが多いです。
例えば、人名の漢字について正しく読めないことが多かったり、「総合」と「綜合」を誤認識するなどです。
そのため、OCRに通して終わりではなく、手動での確認作業が都度発生しています。
この点において改善していただければ、より業務効率化に役立つと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述のとおり、先方とのコミュニケーションの活性化や関係強化に役立っています。加えて、現場・間接部門・営業部門の三者間で名刺情報をSansanで手間なく連携できるため、名刺情報管理の手間を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理に関する機能が特に優秀で、これなしでの名刺管理にはもう戻れません。また、Web名刺機能を使えば、メールの署名欄にさりげなく名刺リンクを忍ばせることができますので、対面での名刺のやり取り前に「この人、誰だっけ……」をなくすことができます。頻繁に名刺のやり取りをされる方、特に長期案件で「長いこと会っていない関係者」が複数いるような環境にはSansanがおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

議事録作成・要約機能も使えないことはないのですが、いかんせん競合大手のミーティングツールと一体化した議事録作成・要約機能には精度が一歩及ばない。「会話の要約」はできていますが「論点のまとめ」が苦手なようです。 そのため、低コストで要約機能を導入したい企業にはおすすめしますが、「コストをかけていいから精度の高い要約をしてほしい」というニーズがある場合はあまりおすすめできません。あくまでもおまけ程度と考えておいた方がよいかもしれません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールで、社外の方と社内の担当者が名刺交換しましたといった通知が定期的に来るが、不要。
その理由
・欲しい繋がりは自分で探しに行くため、特に通知は不要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当者が変わっても、以前から関係のある取引先の名刺が記録されているので、引き継ぎなどが容易に行える
課題に貢献した機能・ポイント
・企業ごとに名刺を閲覧できたり、検索機能で簡単に絞り込めたり、容易に欲しい情報を得られる

検討者へお勧めするポイント

ある程度の規模の会社であれば、名刺を一括で管理できるシステムとして大変優秀であると思う。また、名刺を読み込むスキャナーも大変便利であり、利用者ごとにタグ付けして取り込めるので管理がとても楽です。