非公開ユーザー
その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
AI機能は、普段は使わない機能情報を確認する補助としては便利で、調べ始めのスピードは確実に上がると思います。特に忙しい時にざっくり方向性をつかむ用途にはあっていると思います。
管理画面上に質問を入力すると、AIがマニュアルを基に素早く回答します。必要な情報を対話形式でいつでもまとめて聞き出すことができます。
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その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
AI機能は、普段は使わない機能情報を確認する補助としては便利で、調べ始めのスピードは確実に上がると思います。特に忙しい時にざっくり方向性をつかむ用途にはあっていると思います。
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ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
個人的にはあまり利用するシーンはありませんが、久しぶりに触る設定や担当者間の引き継ぎ後に確認が必要な作業に特に向いていると思います。
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ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
AI機能は、記憶の呼び起こしに便利です。例えばうろ覚えな「〇〇の設定はどこから変えられますか?」と入力するとマニュアルをもとにすぐ回答が返ってくるので、設定作業中に手を止めずに調べられる点が実務で地味に助かっています。
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情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
機能が豊富なツールなので、特に導入初期は「あの設定ってどこからするんだっけ?」とクライアントの担当者が迷子になりやすいんですが、AIアドバイザーにチャットで質問するとマニュアルに基づいてすぐ回答してくれるので、導入の敷居を下げてくれている存在です。
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自動車・輸送機器|社内情報システム(その他)|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
チャットボットとは違い、アバウトな質問でも回答してくれる。 ただし、管理者目線ではなぜこういう動きになるのかといった動作に関する質問が多くなるので、それらは問い合わせが必要になる。 解決できる課題としては、ある設定を行いたいがどこを設定すればよいかといった質問に活かせる。 例えば、自動振り分けルールの項目で何を選択すればよいかなど。
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その他の化学工業|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
上でも述べているが、なんといっても「機能を詳細に検索できる」ことが非常に大きい点だ。以前のSkySea管理画面からの検索では、文字列がヒットしないと欲しい情報がなかなか出てこなかった。今では大まかにチャットに尋ねるだけで、当たりをつけて機能の場所や使い方を教えてくれる。
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その他製造業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
直接的にSkySeaのデータを参照や操作をしてくれるわけではない。あくまでヘルプの延長にある立ち位置なので、正直あまり役に立たない。
非公開ユーザー
その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
ユーザーページからマニュアルを探すより、AIのほうが早く回答が出るためメリットだと感じております。デメリットは、該当マニュアルを示してくれるものの、そのマニュアルはユーザーページへ行かないと閲覧できない点で、このあたりのリンクが欲しいと感じました。
非公開ユーザー
その他の化学工業|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
メリットはまだ感じられていない。これからの機能アップデートに期待する。デメリットは、ある機能について問い合わせたところ正しい回答が得られず、結局サポートHPのマニュアルを参照したことだ。
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総合(建設・建築)|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
今までは操作の不明点についてはその都度マニュアルを確認しており、どこに書いているかを探すのに時間がかかっていましたが、AIアドバイザーに不明点を聞くようになってから解決までの時間が短縮されました。
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ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
この製品の生成AI機能を使用して得られたメリット・デメリット、解決できた課題について教えてください
弊社ではまだ十分に活用できてなく学習、テスト運用段階です。解答精度についてもまだ低いので、結局は人対応になっていますが精度自体は上がってきているので今後に期待です。
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